猫眼电影记者 程辉 报道w3u7903ejky2ywls

当猿辅导的服务器仍在深夜轰鸣，当教育焦虑继续在家长群蔓延，留给大众所反思的是，一个需要以生命为燃料的行业，能否培育出面向未来的希望？这一问题，不仅是猿辅导需要面对的，也是整个教培行业乃至社会各界都应当审视的关键所在。

4月24日，#猿辅导员工猝死在公司#话题登上微博热搜第一，事件迅速引发公众对企业劳动权益保障问题的激烈讨论。

据正在新闻报道，4月23日，猿辅导武汉分公司一名员工被发现于工位上突发身亡。多名内部人士证实，当日公司以“网络故障”为由宣布全员调休，并禁止员工进入办公场所。据知情人士透露，23日有警车、救护车、殡仪馆的车停在楼下。

社交平台也流传一份武汉市急救中心出具的病情告知书，内容显示，4月23日早上9：43，救护车到达时，患者心跳、呼吸已停止，患者为26岁男性，现场地址为新发展国际中心B栋25楼。天眼查显示，猿辅导在武汉的一家分公司武汉猿力企业管理咨询有限公司，注册地址为光谷新发展国际中心写字楼B座7层。

图片来源于：微博

4月24日，武汉公安东湖新技术开发区分局工作人员回应，“（猝死）确有发生，具体情况只能和死者家属透露。”武汉东湖新技术开发区劳动保障监察局工作人员接受正在新闻采访时表示，猿辅导和死者家属目前还没有提交相关工亡申报的材料，他们正在准备中，“死者是否为工亡，需要经过调查和领导审批。”

事实真相仍有待公安机关进一步调查。截至发稿，猿辅导官方对此事暂无回应。

高强度加班或是常态？

但值得注意的是，在小红书上，早已有多名疑似猿辅导前员工对该公司长期存在的高强度加班文化与压抑管理风格表达强烈不满。一位用户透露，猿辅导所承诺的薪资与实际到手的数额相差甚远，因长期承受高强度工作，身体每况愈下，最终不得不选择离职，离职当月绩效归零。该用户发帖时间为4月14日，地点恰好也为光谷新发展国际中心B座。另一名用户则表示，在猿辅导工作如同“拿人当驴使”，领导存在PUA员工的行为，工作时间通常为上12小时休息12小时，远远超出法定的8小时工作时长。

图片来源于：小红书

事实上，这并非猿辅导首次因管理问题被曝光。早在2023年，猿辅导武汉公司就曾因“管理苛刻”而登上媒体版面。据封面新闻报道，猿辅导前员工爆料称，该公司加班情况严重，单日加班时长超过6个小时。而且，日常管理异常严苛，连吃饭、上厕所都需要向公司报备。

然而，颇具讽刺意味的是，猿辅导在其BOSS直聘上的公司介绍页面上却赫然写着“双休”“不加班”，显示工作时间为上午10点到下午7点。此外，还宣称提供零食下午茶、餐补、节日福利等优厚待遇。

图片来源于：BOSS直聘

学练机红利消逝，猿辅导产品销量落后

猿辅导自2012年创立以来，在资本浪潮的助推下一路高歌猛进。期间累计完成多达11轮融资，融资总额超过40亿美元，企业估值一度飙升至155亿美元。其业务版图不断扩张，旗下拥有猿辅导、猿辅导素养课、斑马AI学、小猿口算、猿编程、海豚AI学等多款在线教育产品及数字内容产品。

然而，2021年教育“双减”政策的出台，猿辅导原本的核心K12业务全面收缩，考公业务也被剥离。在此背景下，猿辅导试图通过转型来寻找新的增长点，将目光投向了教育智能硬件赛道，推出了新品类墨水屏学练机，16个月内销量突破100万台，一度成为墨水屏平板出货量亚洲第一。

但好景不长，学练机的技术壁垒并不牢固。2024年，学而思推出对标产品，凭借彩色屏、大内存以及教材同步功能更完善等显著优势，迅速在市场上抢占大量份额。与此同时，作业帮依靠“AI诊断 + 名师直播课”吸引用户，步步高借助线下渠道下沉的策略开拓市场，科大讯飞则顺应AI潮流推出“讯飞星火+DeepSeek”双引擎AI学习机，占据高端市场。在强敌环伺下，学练机领域的创新红利正逐步消逝。

以京东商城官方旗舰店的最新一代AI学习机销量作为参考，截至2025年4月24日，小猿AI学习机plus到手价为5926元，已售3万+；学而思接入DeepSeek以及自研九章大模型的旗舰学习机同样定价5926元，但销量高达10万+；作业帮AI学习机T35 plus到手价为4237元，已售4万+；科大讯飞人工智能学习机T30 plus到手价为7421元，已售6万+。综合来看，学习机赛道功能趋同，竞争已陷入白热化，价格战一触即发，猿辅导产品在用户心智上似乎已经不占优势。

除市场销售情况外，消费者满意度是衡量品牌竞争力的另一个关键维度。在黑猫投诉平台上，截至2025年4月24日的数据显示，猿辅导累计产生了803件投诉，大幅高于学而思的128件。不过值得肯定的是，从投诉处理完成率来看，猿辅导以90.66%的水平居于四家公司之首。

数据来源于：黑猫投诉平台，新刊财经整理

事实上，今年已经有诸如美的、字节跳动等大厂主动停止无意义的内卷，而小红书也在4月24日宣布取消大小周。无论怎样，企业不应该用所谓的福报来绑架员工，更不应该以奋斗之名，美化对员工身心健康过度透支的行为。毕竟，再高的流水，也换不回一条年轻的生命。

“双减”政策后的教培行业寒冬，本该是教育回归本质的契机，如今仿佛成了资本转移矛盾的修罗场。猿辅导的生存焦虑或被精准转嫁至基层员工，当加班成为挣钱养家的默认选项，劳动者的健康便成了财务报表上可牺牲的“沉没成本”。

当猿辅导的服务器仍在深夜轰鸣，当教育焦虑继续在家长群蔓延，留给大众所反思的是，一个需要以生命为燃料的行业，能否培育出面向未来的希望？这一问题，不仅是猿辅导需要面对的，也是整个教培行业乃至社会各界都应当审视的关键所在。

作者 | 王昊宇

编辑 | 吴雪

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