【西街观察】京东美团“互抢饭碗”不是坏事

【西街观察】京东美团“互抢饭碗”不是坏事

4月12日上午，有消息称，针对近期京东高调进军外卖市场，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发表评论称，京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。

除了提及外卖业务，王莆中还表示美团在3C数码、药品、生鲜等非餐饮品类的进展速度远超预期，让某些公司如鲠在喉、如芒在背。

沉默不是互联网。紧随其后，京东创始人刘强东在回答有关"王莆中下场攻击我们"的话题表示："不要和人打口仗，不能产生社会价值。"

京东入局外卖掀起的行业风暴，至今仍在。2月上线外卖业务以来，京东不断加大投入，搅动固有市场格局预期成为行业共识。

美团一样没闲着。最近一年来美团业务调整不断，就在清明节之前新一轮调整刚落地，"核心本地商业"板块不断强化，目的就是应对持续升级的本地生活战况。

回到兵家必争的外卖市场。作为本地生活的核心场景，前景广阔自不必说，目前美团和饿了么占据主要市场份额。

在京东上点外卖，未来能不能也成为习惯，这个问题不仅关乎京东，也关乎中国互联网生态下半场的竞争命题。

简单概括，业态优化从哪下手，生态共建何以为之。

以外卖为例，市场需要优化是不争的事实。从眼前看，过往的流量打法过时，靠补贴优惠券拉拢客流的效果已经见顶。

而那些高净值、有更强购买力的人群还有待培养，这部分用户对补贴不怎么感冒，但更关注服务质量。

打开增量市场的大门，光靠存量的玩家是不够的。

美团靠BD打下了坚固的下沉市场，基于现有生态痛点，优化用户体验，京东将高客单价的优势复刻至外卖并非异想天开。

从更深层次看，外卖行业虽然已经成熟，看似是个规模化的生意，但同时又是一个极其精细化的工程，从商家到骑手到用户，链条之上需要被改造的地方越来越多。

商家抽佣机制调整，骑手配送算法人性化改造，用户对食品安全满意度提升，这些大家都心照不宣。对于稳坐头把交椅的美团，变革的决心未必有多强烈。

拿出解决方案，零佣金对向商户，给骑手上保险，都在直击行业痛点。无论持续与否，先破题才能有人一起解题。

即时零售也是如此。京东也好，阿里也好，即便在自己擅长的电商领域，这些年也在"找自己"。当引以为傲的电商零售业务，不足以让竞争对手"如坐针毡"，美团的步步为营也是照向彼此的镜子。

互联网从不讲究先来后到，大厂业务互为攻守早就不是新鲜事，你来我往贴身肉搏都再正常不过。

巨头间的博弈从来不是单向度的，京东美团不只是刘强东与王兴之间的博弈。"互抢饭碗""打打杀杀"背后竞争是良药，商业模式的创新与市场竞争格局重构，需要新朋友，更需要老对手。

北京商报评论员 陶凤

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